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常德經(jīng)開區(qū)交警大隊車管所積極做好窗口服務優(yōu)化營商環(huán)境
2023-03-17 16:05:57          來源:湖南法治報 | 編輯:周萌 | 作者:李湘臨 | 點擊量:7129         

湖南法治報訊(通訊員 李湘臨)

常德經(jīng)開區(qū)交警大隊車管所是全國“一等縣級車管所”。近年來,該大隊車管所聚焦群眾關(guān)切,緊密結(jié)合營商環(huán)境實際,持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化服務,確保營商環(huán)境工作有序推進、高效開展。

常德經(jīng)開區(qū)交警大隊車管所服務大廳

該大隊車管所進一步落實“一窗通辦”,簡化辦事流程,全面推廣應用互聯(lián)網(wǎng)服務平臺和“交管12123”手機APP,大力推行網(wǎng)上辦、自助辦、就近辦,網(wǎng)上業(yè)務辦理率超過50%。大隊深化警企合作,主動作為,在轄區(qū)中國中車公司設立臨時車管所,為公司生產(chǎn)的車輛辦理試車臨時號牌和商品車銷售臨時號牌,在轄區(qū)騰博二手車交易市場設立服務站,為車輛辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù),極大方便了群眾。為了將“最多跑一次”便民舉措落到實處,車管所積極推行延時服務,為排隊等待辦理車駕管的群眾延長工作時間,保證將當天的最后一筆業(yè)務辦理完后再下班。

該大隊車管所致力于樹立良好窗口形象,打造溫馨服務環(huán)境。在車管所業(yè)務大廳設立咨詢導辦人員,大廳內(nèi)設立咨詢導辦臺、值日警官為群眾提供答疑解惑、排隊叫號等服務;在業(yè)務大廳設置“綠色窗口”、“黨員先鋒崗”,為老弱病殘等特殊人群提供專屬快捷服務,極大提高群眾的辦事效率;為保障服務質(zhì)量,推行“微笑服務”,暖心告知,對非關(guān)鍵資料容缺辦理,對無法辦理的業(yè)務實行一次性告知等,讓車駕管業(yè)務更溫馨。

一審:周芝華

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

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責編:周萌

來源:湖南法治報

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